Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y lo que hayas guardado en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo y las dos borran exactamente lo mismo.

Desde la aplicación

Es la vía más rápida: el borrado es inmediato y no hace falta esperar respuesta.

1. Abre Rushing Wind e inicia sesión.
2. Ve a Perfil y toca el icono de ajustes (el engrane, arriba a la derecha).
3. En el apartado Cuenta, toca Eliminar mi cuenta.
4. Confirma. Se te avisará de que la acción no se puede deshacer.

Sin la aplicación instalada

Escríbenos a soporte@therushingwind.org desde el mismo correo con el que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta.

Pedimos que el mensaje salga de esa dirección porque es la única forma de comprobar que la petición viene de la persona titular: si aceptáramos peticiones desde cualquier correo, cualquiera podría borrar la cuenta de otra persona.

Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, y normalmente en menos de 7. Te confirmaremos por correo cuando esté hecho.

Qué se elimina

Se borra de forma permanente y sin posibilidad de recuperación:

• Tu cuenta de acceso.
• Tu fotografía de perfil.
• Tus versículos guardados.
• Tus resaltados.
• Tus notas personales.
• Tu progreso de lectura, tu racha y tus estadísticas.

Qué se conserva, y por qué

Hay información que no se elimina al dar de baja tu cuenta, y preferimos decírtelo con claridad antes de que lo hagas:

• Las organizaciones que hayas dado de alta, con sus datos y documentos. Otras personas pueden pertenecer a ellas.
• Las personas que hayas invitado y los datos que registraste sobre ellas. No son datos tuyos: son de terceros, y borrarlos porque tú te das de baja afectaría a sus propios derechos.
• Los alcances que hayas registrado, con su conteo, fecha y ubicación.
• El historial de pertenencia a congregaciones: queda constancia de quién perteneció a cada una y en qué fechas.
• Registros técnicos y de seguridad que nuestros proveedores generan de forma automática, y la bitácora de operaciones del sistema.

Si quieres que también se elimine alguna de esas informaciones, escríbenos a soporte@therushingwind.org. Lo valoraremos caso por caso, atendiendo a los derechos de las demás personas implicadas, y te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si existiera una obligación legal de conservar alguna información concreta, se conservaría solo lo estrictamente exigido y durante el tiempo que marque esa obligación.

La Biblia sigue siendo tuya

El texto bíblico está dentro de la aplicación y no depende de tener cuenta. Puedes seguir leyendo después de eliminarla; lo que se pierde es lo que hayas guardado.